Новые идеи в туристическом сервисе для гостей Санкт-Петербурга

2 января 2013 г.


поделиться:

В Санкт-Петербурге профессионалы туристической отрасли обсудили  свои проблемы и планы. Здесь собралась комиссия по въездному туризму Северо-Западного регионального отделения и отметила, что поток туристов в Северную столицу в прошедшем году не снизился.

Большим спросом, как и в предыдущие годы, пользовались стандартные культурно-познавательные пакеты. Тем не менее, петербургские туристические фирмы постоянно обновляют линейку предложений и включают в свои программы новые объекты – например, Ораниенбаум, Гранд-Макет Россия или Музей современного искусства Эрарта.

Туристы каких стран посещают Санкт-Петербург больше всего?

Наиболее популярна Северная столица у жителей европейских стран, таких как Германия, Италия и Франция, а также Соединенных Штатов. И хотя на этом рынке в последние годы наблюдается медленный спад турпотока, в то же время идет плавный рост количества туристов из Индии и Китая.

Среди россиян Петербург наиболее  популярен у жителей Москвы и Московской, Владимирской, Вологодской, Мурманской и Белгородской областей, Республики Коми и Мордовии, Татарстана и Башкортостана.

Что же препятствует увеличению турпотока?

  • Транспортные проблемы – отсутствие хорошего подвижного состава и «пробки»
  • Недостаточный уровень сервиса и профессионализма сотрудников туристического бизнеса

На первом же месте в рейтинге негативных факторов – это слишком высокая цена турпакета, а на последнем – безопасность.

Для улучшения обслуживания гостей Северной столицы предлагаются новшества:

  • Усовершенствовать туристическую карту.  По карте гостя Санкт-Петербурга предполагается не только бесплатный или льготный вход в музей, но и путешествия по «цепочкам» музеев, а также безлимитный проезд на городском общественном транспорте на время ее действия.
  • Интересны и предложения от дирекции  скоростного сообщения РЖД. Одна из идей проходит тестовое испытание. Это система бронирования отелей на поездах скоростного сообщения Сапсан. В дальнейшем в этих поездах планируется также продавать экскурсионные и другие туристические продукты.

поделиться:

поделиться:






О сайте

Все материалы представлены на сайте в ознакомительных целях. Копирование, сохранение на жестком диске или иной способ сохранения материалов возможен только при наличии разрешения правообладателя.